Razón por la que le pueden bloquear la tarjeta TuLlave; practica es común entre pasajeros
¡Pilas! Transmilenio reveló por qué motivo podría bloquear tarjetas TuLlave. Le contamos todos los detalles
Entre los principales beneficios que ofrece la tarjeta TuLlave, se destaca la posibilidad de personalizarla, lo que permite a los usuarios acceder a transbordos gratuitos entre diferentes modos de transporte dentro del SITP y Transmilenio. Además, quienes personalizan su tarjeta pueden beneficiarse de tarifas especiales destinadas a ciertos grupos, como estudiantes y personas de la tercera edad.
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Razón por la que su tarjeta TuLlave puede ser bloqueada
Es crucial que los usuarios conozcan que la tarjeta TuLlave puede ser bloqueada en casos de mal uso, como la reventa de pasajes, una práctica que, aunque común entre algunos usuarios que buscan obtener ingresos adicionales aprovechando tarifas preferenciales, está prohibida por las normativas de Transmilenio.
Transmilenio reveló que bloqueará las tarjetas utilizadas con fines ilícitos, recordando que esa práctica está prohibida. Si una tarjeta es bloqueada, su funcionalidad se anula de manera inmediata, impidiendo cualquier uso futuro hasta que se resuelvan las circunstancias que llevaron al bloqueo.
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Para aquellos que deseen desbloquear su tarjeta TuLlave después de un bloqueo, es necesario que compensen a Transmilenio por el perjuicio económico ocasionado. El primer paso es ingresar al sitio web oficial de Transmilenio e introducir el número de la tarjeta bloqueada para obtener información sobre el monto a pagar. Una vez que se conoce el monto, se debe realizar la consignación correspondiente en la cuenta bancaria de Transmilenio.
Tras completar el pago, es obligatorio enviar el comprobante de la transacción junto con una copia del documento de identidad al correo electrónico radicación@transmilenio.gov.co. Luego de esto, Transmilenio proporcionará instrucciones sobre el tiempo de espera requerido antes de que la tarjeta pueda ser reactivada.
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Finalmente, es esencial que los usuarios del transporte público en Bogotá utilicen la tarjeta TuLlave de manera adecuada para evitar inconvenientes que puedan afectar su movilidad. Usar la tarjeta conforme a las reglas establecidas no solo garantiza un servicio continuo, sino que también contribuye al buen funcionamiento del sistema de transporte de la ciudad.