Uno de los servicios con los que cuenta TransMilenio es el de las pantallas digitales informativas, ubicadas en las estaciones y al interior de los biarticulados. Estas le ayudan a los pasajeros a saber cuánto tiempo falta para que llegue el próximo servicio y, el que está al interior de los buses, indica las próximas paradas y el destino final de la ruta.
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Sin embargo, desde hace unos días, varios usuarios están reportando que estas pantallas no están funcionando, ni en las estaciones ni en los buses de TransMilenio. Por lo que saber el tiempo de espera al interior de una estación estaba siendo casi imposible.
Al respecto, un periodista, identificado como Fabián Yánez, se percató de esta falla y se dio a la tarea de investigar el por qué estas pantallas no están funcionando en la gran mayoría de estaciones y biarticulados de TransMilenio.
Según reporto el periodista, en un video de TikTok, las pantallas de los buses de TransMilenio no están funcionando y las de las estaciones no están dando la información precisa. Asimismo, se percató de que la falla persiste en la troncal de la Caracas y de la Suba.
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El periodista explicó que el sistema de control de flota, el cuál permite dar la información de los buses y las troncales en tiempo real, está siendo actualizado por TransMilenio. Por lo cual, por el momento dichas pantallas se encuentran fuera de servicio.
Sobre el tiempo en el que estas estarán funcionando al 100 por ciento, reveló que el 3 de febrero se tendrían que terminar de actualizar todas las pantallas. Sin embargo, esto será paulatino. Por lo cual, hasta marzo, las pantallas informativas de todas las estaciones, buses de SITP y TransMilenio estarían funcionando por completo.
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