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TransMilenio, el sistema de transporte masivo más representativo de Bogotá, es la columna vertebral del desplazamiento de los ciudadanos en la capital del país. Para poder acceder a sus servicios, los ciudadanos deben utilizar la tarjeta Tu Llave, una herramienta esencial para entrar a las estaciones y abordar los buses.
No obstante, recargar esta tarjeta conlleva ciertos costos adicionales que muchos usuarios no tenían presente, especialmente si se hace a través de aplicaciones móviles. Mientras que algunos optan por recargar su tarjeta Tu Llave a través de la app Nequi otros lo hacen mediante Maas – una plataforma colaboradora del sistema –, por lo que deben pagar una tarifa adicional de 200 pesos por cada transacción.
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Este importe, que ya incluye el IVA, corresponde al uso de la aplicación y es aplicable tanto a Nequi como a Maas. Además, esta tarifa se extiende a las recargas realizadas con la tarjeta de crédito Tuya, del Éxito y Carulla, que también utilizan los servicios de Maas para este fin.
Para quienes prefieren recargar su tarjeta Tu Llave a través de Nequi, el proceso es bastante directo. Los pasos a seguir son los siguientes:
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Primero, debe ingresar a la cuenta en Nequi y dirigirse a la sección de «transporte y viajes». Posteriormente, se selecciona la opción «Maas Tu Llave», se aceptan los términos y condiciones, y se autoriza el tratamiento de los datos personales.
Luego, se introduce el número de la tarjeta Tu Llave que se desea recargar y el monto a recargar. También se debe proporcionar un correo electrónico para recibir la factura correspondiente. Finalmente, se selecciona de dónde se tomará el dinero dentro de Nequi (ya sea del bolsillo, disponible u otra opción) y se procede al pago.
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Es importante destacar que las recargas efectuadas en línea no se reflejan de forma inmediata en la tarjeta Tu Llave. Según las recomendaciones de la plataforma, es necesario esperar un mínimo de 30 minutos antes de que la tarjeta esté lista para ser utilizada en TransMilenio, lo que recalca la importancia de realizar esta operación con suficiente antelación para evitar inconvenientes al momento de viajar.
