Al respecto, varios usuarios expresaron su molestia al recibir mensajes de la entidad informando sobre el inicio en el cobro de tarifas para las transferencias a Nequi. Las críticas se multiplicaron en redes sociales, donde muchos expresaron su inconformidad por este cambio en la política de cobro en las transacciones.
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Sin embargo, Bancolombia aclaró que el cobro no será para todos los usuarios y dependerá del plan que tenga cada uno de ellos. Este aspecto generó inquietud entre aquellos que utilizan frecuentemente este servicio.
¡Hola! 👋 Conoce el detalle de tu plan de cuenta de ahorros a través de la App, desde la opción «Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan». Allí podrás recordar cuáles son los beneficios de tu plan. Saludos.✨
— Bancolombia (@Bancolombia) January 22, 2024
El mensaje enviado a los usuarios indicaba que el costo de la transferencia variará según el plan de cuenta de cada usuario. Por ejemplo, para un Plan Cero, la tarifa por transferencias a Nequi sería de 500 pesos + IVA, mientras que a otros bancos sería de 7.190 pesos + IVA.
Para conocer si se aplicará el cobro, los usuarios deben verificar su plan de cuenta. A través de la aplicación de Bancolombia, en la opción «Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan», se puede obtener información sobre el tipo de plan que tiene cada usuario.
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Según información publicada en el sitio web de Bancolombia, estos serán los cobros de transacciones a Nequi para cada plan de cuenta.
Para más información sobre cuentas Bancolmbia, beneficios de esta y cobro en las transacciones, puede visitar la página web oficial de la entidad bancaria aquí.
Por su parte, la plataforma de Nequi, anunció que no habrá cambios en su política y que seguirán sin cobrar tarifas por las transferencias a cuentas de Bancolombia u otros bancos.
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