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Bancolombia, uno de los bancos líderes en el país, ha comunicado el lanzamiento de una nueva funcionalidad destinada a los titulares de tarjetas de crédito. Como parte de este proceso, se realizarán tareas de mantenimiento en la aplicación App Personas entre el 30 de julio y el 8 de agosto.
Durante estos días, la plataforma estará inactiva de 3:00 a. m. a 3:40 a. m., lo que implica un período de 40 minutos diarios sin servicio. Bancolombia ha garantizado que los usuarios podrán seguir realizando transacciones esenciales a través de otros medios. La Sucursal Virtual Personas, accesible desde la página web del banco, permitirá a los clientes efectuar movimientos importantes durante el mantenimiento de la aplicación.
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Además, el uso de cajeros automáticos y los pagos con tarjetas de crédito y débito continuarán sin interrupciones. El banco ha resaltado su compromiso con reducir al mínimo cualquier inconveniente para sus usuarios. Para mitigar posibles problemas durante el mantenimiento, Bancolombia aconseja a sus clientes planificar sus transacciones en línea con anticipación.
La entidad financiera ha dispuesto sus canales de atención al cliente para proporcionar asistencia y resolver cualquier pregunta que pueda surgir en relación con esta interrupción temporal.
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Entre las funciones que seguirán operativas durante el período de mantenimiento, los clientes podrán acceder a la Sucursal Virtual Personas a través del sitio web del banco. Este acceso permitirá la realización de transacciones importantes sin problemas. Asimismo, el uso de cajeros automáticos y el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y débito seguirán funcionando sin alteraciones.
Bancolombia ha tomado medidas para asegurar que el impacto de este mantenimiento sea el mínimo posible, enfocándose en ofrecer una experiencia continua y satisfactoria para todos sus usuarios. La actualización y mejora de sus servicios digitales son parte de los esfuerzos continuos del banco para optimizar la funcionalidad y el rendimiento de sus plataformas.
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Para mantenerse al tanto de cualquier novedad durante el mantenimiento, se recomienda a los clientes seguir las actualizaciones proporcionadas a través de los canales oficiales de Bancolombia. De esta manera, podrán gestionar sus operaciones financieras de manera eficiente y sin contratiempos durante el período de inactividad programado.
