TransMilenio es el medio de transporte más utilizado por los habitantes de Bogotá, y para utilizarlo es necesario contar con la tarjeta Tullave, la cual puede recargarse desde los $50 hasta los $200.000 pesos colombianos.
Para conocer el saldo de la tarjeta desde su celular debe descargar la aplicación TransmiApp, la cual se encuentra disponible en App Store y Play Store. Al ingresar deberá seleccionar la opción consultar saldo, escriba los 16 números de la tarjeta y haga clic en ‘Consultar’.
Si su dispositivo móvil cuenta con NFC no será necesario introducir los números manualmente, por lo que solo debe acercar la tarjeta a la pantalla de su celular.
Tenga en cuenta que no podrá observar el saldo de su tarjeta Tullave si esta es nueva y no la ha recargado, tampoco si lleva más de un año de no utilizarse.
La aplicación TransmiApp también permite a los usuarios ver en detalle todas las rutas que existen, el mapa de estaciones de los articulados y conocer la aplicación de los buses en tiempo real.
Si desea planificar un viaje por medio de la aplicación debe seleccionar la opción ‘Buses por estación’, luego escribir el nombre exacto del paradero de bus o de la estación en el que se encuentra. Seleccione la ruta que desea tomar y haga clic en la opción ‘ubica tu bus’, y, finalmente, se le mostrará el tiempo estimado en que llegará la ruta a su parada.
TransMilenio ofrece la opción de personalizar la tarjeta Tullave con el nombre completo y el documento de identidad del usuario, de esta manera podrá acceder a descuentos en transbordos, viajes a crédito y recuperación de saldo en caso de pérdida.
Para personalizar su tarjeta Tullave un punto físico debe llevar consigo su documento de identidad y completar el formulario con los datos correspondientes. Mientras que, para realizar este proceso de manera virtual, debe adquirir previamente una tarjeta de TransMilenio, ingresar a la página web de la entidad y completar el formulario.
El usuario del servicio integrado de transporte podrá realizar hasta 2 transbordos en 110 minutos o menos desde el momento que pagó el pasaje, de troncal a zonal sin costo adicional, y de zonal a troncal por un valor de $200 pesos colombianos, y de zonal a zonal sin costo adicional.
Si realiza un viaje a crédito, TransMilenio le ‘presta’ al usuario un pasaje, el cual se verá reflejado en su próxima de manera negativa.
Mientras que en caso de pérdida o daño se debe comunicar a la línea 4824304 para proteger y recuperar su saldo en una nueva tarjeta.
