Hoy en Radioacktiva
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Desde este domingo 12 de noviembre de 2023, Bancolombia informó que sus canales virtuales estaban presentando fallas y no estaban funcionando. Esto después de que miles de usuarios reportaran que no podían sacar o enviar dinero.
La entidad bancaria aseguró que estaban trabajando para resolver el problema en sus cajeros, corresponsales bancarios y hacer pagos con tarjetas débito y crédito. Ante esto los usuarios demostraron su descontento con la situación.
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“Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos; mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas”, indicó Bancolombia en redes sociales.
Inclusive, a algunos usuarios les llegaron mensajes en los que los informaban del bloqueo de su clave en la sucursal virtual. La entidad también aclaró que se debía hacer caso omiso a ese texto que les estaba llegando.
“Si te aparece un bloqueo en la clave principal, en la app o en la sucursal virtual, puedes estar tranquilo, estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Tu dinero está seguro. ¡Gracias por tu paciencia!”, manifestó.
La entidad hizo este comunicado luego de que cientos de personas manifestaran que no estaban pudiendo hacer sus transacciones en plataformas virtuales. Además, Bancolombia dijo que todo se debía a problemas técnicos, pero ya se estaban solucionando.
Para dar un parte de tranquilidad a todos los usuarios a los que les aparecía el mensaje, la entidad aseguró que el dinero de los usuarios estaba a salvo y no tenían por qué preocuparse en ese aspecto.
“Damos total tranquilidad de que el dinero de nuestros clientes está seguro y que pueden utilizar sus tarjetas como medio de pago o retirar dinero de los cajeros o corresponsales bancarios”, señaló.
La entidad aseguró que los problemas se solucionaron al mediodía de este 13 de noviembre. En rede sociales fue notoria la molestia de los usuarios por no poder retirar dinero y los memes se volvieron tendencia, aquí le dejamos los mejores.
Los que tenemos Bancolombia: pic.twitter.com/cyH3xLIYkT
— Cheetara Seldon (@sheetara666) November 13, 2023
Con mi último aliento te maldigo bancolombia pic.twitter.com/aQ37Dc0fgV
— Memes Universidad Nacional (@nacional_memes) November 13, 2023
¿Será que siguen las fallas en @Bancolombia? pic.twitter.com/DB1JnKKWZM
— AntiSantos (@JuampaSantos) November 13, 2023
La app de Bancolombia cuando más la necesitas. pic.twitter.com/t2iepVeMIM
— Diego Cadavid (@egocadavid) November 13, 2023
EL practicante de Ingeniería de Sistemas en Bancolombia desde el viernes solucionando la falla porque los jefes se fueron de puente y vuelven el martes. pic.twitter.com/V8JbGmSCPE
— Don Luis Eduardo 🇨🇦 🐤 (@DonLuisEduardo) November 13, 2023
Los usuarios de Bancolombia. 🤣 pic.twitter.com/kNYFA2WM4T
— KatsCarey (@KatsCarey) November 13, 2023
Bancolombia con sus usuarios pic.twitter.com/h6YUG2YxUx
— 🩵Media Verónica🩷 (@MediaaVeronicaa) November 13, 2023
Los usuarios de Bancolombia durante el puente festivo // Bancolombia el martes a primera hora pic.twitter.com/QlzaiOkzSk
— Daniel Figueroa (@tocarymirar) November 13, 2023
El practicante de Bancolombia que desconfiguró el sistema. pic.twitter.com/lmDFhioSQS
— Andrés Osorio (@osobrio) November 13, 2023
Los que están sin plata por culpa de Bancolombia y les toca ir a la tienda que juraron que no volverían. 😅🤣 pic.twitter.com/XOiDe1YoxK
— KatsCarey (@KatsCarey) November 13, 2023
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