Así puede bloquear su tarjeta TuLlave si se la roban o se le pierde
Le contamos el paso a paso para que no sigan utilizando su tarjeta de SITP si se le pierde.
Mire también: Mujer se paró en medio de un recorrido de TransMilenio e hizo exótico baile
Los cambios que tendrá TransMilenio en algunas de sus rutas de servicio dual
Mujer mechoneó a funcionaria de TransMilenio por pedirle que pagara pasaje
Por eso, aquí le explicamos cómo podría bloquearla en caso de que se le pierda o lo roben y poder recuperar el dinero que tenía allí. Tenga en cuenta que esto solo lo podrá realiza si tiene la tarjeta personalizada.
¿Cómo bloquear la tarjeta?
Lo primero que debe hacer es reportar el robo o la pérdida, esto lo debe hacer comunicándose al siguiente teléfono: 6014824304. El horario de esta línea es de 5:00 a.m. hasta las 11:00 p.m. y el bloqueo quedará listo para cuando se realice el cierre de operación.
Otra opción que tiene es ingresar a www.tullaveplus.gov.co y ahí podrá comunicarse con un asesor de TuLlave y se encargarán del bloqueo.
¿Cuánto cuesta una tarjeta TuLlave?
El trámite para personalizar la tarjeta de TuLlave antes debía ser totalmente presencial. Sin embargo, ya existe la posibilidad de que lo realice por internet. Tiene que seguir los siguientes pasos.
Ingrese a www.tullaveplus.gov.co y allí seleccione la opción ‘personalización TuLlave desde casa y luego se registra en la opción ‘regístrate aquí’.
Allí deberá llenar el formulario y luego de eso va a recibir un correo electrónico en el que tendrá que copar el código y asignarle una contraseña que activará su usuario. Luego de eso, debe iniciar sesión y posteriormente registrar el serial de la tarjeta en la opción personalización virtual.
Después de eso, debe acercase a cualquier taquilla para que finalice el proceso.
Recuerde que cuando personaliza su tarjeta obtiene algunos beneficios, entre ellos los siguientes:
- Podrá recargar el saldo de su tarjeta en línea.
- Los transbordos le costarán entre $0 y $200.
- Se bloqueará el saldo en caso de pérdida o robo.
MÁS SOBRE: