En plena campaña de lanzamiento de su nuevo sistema operativo BlackBerry 10 y de los primeros dispositivos que lo correrá, BlackBerry Z10 y Blackberry Q10, Heins aseguró en una entrevista a Financial Review, que el rápido avance en el mercado de smartphones se ha llevado por delante a los dispositivos de la marca de la manzana
Sin embargo, el ejecutivo reconoce el «fantástico trabajo» realizado por Apple al «traer los dispositivos táctiles al mercado».
En cuanto a la incursión fallida de BlackBerry en el mercado de las tabletas, Heins admitió que la empresa cometió errores en su incursión inicial. De esta manera, felicitó a la firma de Cupertino ya que «realmente logró ser dueño de ese espacio«.
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